ข่าวด่วน! Kaspersky ลบตัวเองและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส UltraAV โดยไม่แจ้งล่วงหน้า สร้างความสับสนให้ผู้ใช้

ตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ผ่านมา บริษัท Kaspersky ซึ่งเป็นบริษัทด้านการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ของรัสเซีย ได้ลบซอฟต์แวร์ต่อต้านมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา และแทนที่ด้วยโซลูชันป้องกันไวรัสของ UltraAV โดยอัตโนมัติ

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Kaspersky ตัดสินใจยุติการดำเนินงานในสหรัฐฯ และเลิกจ้างพนักงานในสหรัฐฯ เพื่อตอบโต้ที่รัฐบาลสหรัฐฯ เพิ่ม Kaspersky เข้าใน Entity Listซึ่งเป็นรายชื่อ "บุคคล บริษัท และองค์กรต่างชาติที่ถูกมองว่าเป็นข้อกังวลด้านความมั่นคงแห่งชาติ" ในเดือนมิถุนายน

เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน รัฐบาลไบเดนยังประกาศห้ามการขายและการอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Kasperskyในสหรัฐอเมริกาเริ่มตั้งแต่วันที่ 29 กันยายน 2024 เนื่องจากอาจมีความเสี่ยงต่อความมั่นคงของชาติ

Kaspersky email on UltraAV transition (Chrisboy265)

Kaspersky บริษัทซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชื่อดัง ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา โดยได้ทำการ ลบซอฟต์แวร์ Kaspersky ออกจากคอมพิวเตอร์ ของผู้ใช้ และ ติดตั้งซอฟต์แวร์ UltraAV แทนโดยอัตโนมัติ โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจาก

• มาตรการคว่ำบาตร: รัฐบาลสหรัฐฯ ได้เพิ่ม Kaspersky เข้าในรายชื่อบริษัทที่เป็นภัยคุกคามต่อความมั่นคง และห้ามการขายซอฟต์แวร์ของ Kaspersky ในสหรัฐฯ
• การยุติการดำเนินงาน: Kaspersky จึงต้องยุติการดำเนินงานในสหรัฐฯ และเลิกจ้างพนักงาน
• การเปลี่ยนแปลงไปใช้ UltraAV: เพื่อให้ลูกค้ายังคงได้รับการป้องกัน Kaspersky จึงได้ร่วมมือกับ UltraAV ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ

การแจ้งเตือนที่ไม่เพียงพอ: ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ทราบเรื่องการเปลี่ยนแปลงนี้ จึงรู้สึกตกใจและกังวลว่าอุปกรณ์ของตนอาจติดมัลแวร์

การติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับอนุญาต: การที่ UltraAV ถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าสิทธิในการควบคุมคอมพิวเตอร์ของตนถูกละเมิด

ปัญหาในการถอนการติดตั้ง: บางรายพบว่าไม่สามารถถอนการติดตั้ง UltraAV ได้ ทำให้เกิดความกังวลมากยิ่งขึ้น

ความกังวลของผู้ใช้

ความปลอดภัย เนื่อจากผู้ใช้หลายคนไม่ทราบข้อมูลเกี่ยวกับ UltraAV และกังวลว่าซอฟต์แวร์ตัวใหม่นี้อาจไม่ปลอดภัยเท่ากับ Kaspersky

การรั่วไหลของข้อมูล ผู้ใช้กังวลว่าข้อมูลส่วนตัวของตนอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

การสูญเสียการควบคุม ผู้ใช้รู้สึกว่าการตัดสินใจเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติเป็นการละเมิดสิทธิในการควบคุมอุปกรณ์ของตน

สิ่งที่ Kaspersky อ้างในเหตุการณ์ครั้งนี้

การเปลี่ยนแปลงเป็นไปเพื่อความต่อเนื่อง: Kaspersky อ้างว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ลูกค้ายังคงได้รับการป้องกันอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะไม่สามารถให้บริการได้อีกต่อไป

UltraAV มีคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกัน: Kaspersky ยืนยันว่า UltraAV มีคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกับผลิตภัณฑ์ของตน และสามารถให้การป้องกันที่เพียงพอ

การกระทำของ Kaspersky สร้างความไม่พอใจและความสับสนให้กับลูกค้าเป็นอย่างมาก เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ใช้ และการขาดความโปร่งใสในการดำเนินการ

คำแนะนำ หากคุณเป็นผู้ใช้ Kaspersky และได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ ขอแนะนำให้คุณ

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์: ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์หรือไม่
2. ติดต่อ UltraAV: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ UltraAV ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ UltraAV โดยตรง
3. พิจารณาเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น: หากไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณสามารถพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจากผู้ให้บริการรายอื่น

เรียบเรียงข่าวจาก https://www.bleepingcomputer.com/news/security/kaspersky-deletes-itself-installs-ultraav-antivirus-without-warning/