มีอะไรใหม่ นวัตกรรม Zoom ล่าสุดที่คุณไม่อยากพลาด

Zoom AI Companion

1. AI Companion Security and Privacy Whitepaper: เอกสารใหม่ล่าสุดเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ AI Companion ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างความมั่นใจในข้อมูล

2. Chat Compose: ฟีเจอร์ใหม่ช่วยให้ตอบกลับข้อความได้รวดเร็วขึ้น ด้วยการสร้างข้อความขอบคุณอย่างรวดเร็ว หรือปรับโทนการเขียนให้เหมาะสม

Zoom Workplace

1. Team Chat Sidebar Design: การออกแบบแถบด้านข้างใหม่ที่ช่วยให้การนำทางและการปรับแต่ง Team Chat ทำได้ง่ายขึ้น พร้อมตัวเลือกการจัดเรียงและการกรองข้อมูล
2. Workflow Automation: ฟีเจอร์ใหม่ที่เปิดให้ใช้งานทั่วไปในช่วงทดลองฟรี ช่วยให้สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อจัดการงานที่ทำซ้ำ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Zoom Phone

1. Mitel Hybrid Solution: การผสานระบบโทรศัพท์ Mitel กับ Zoom Workplace ช่วยให้สามารถโทรและรับสายผ่านแอป Zoom ได้อย่างง่ายดาย

2. Billable Hours: ระบบบันทึกเวลาสำหรับการคิดค่าบริการผ่าน Zoom Phone ช่วยให้ผู้ใช้โฟกัสกับลูกค้าได้เต็มที่

Zoom Docs

1. Forms: ฟอร์มใหม่สำหรับการเก็บข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานภายในองค์กรหรือบุคคลภายนอก

2. Data Table Enhancements: การสร้างกราฟจากตารางข้อมูลแบบเรียลไทม์ และฟีเจอร์ซิงค์ข้อมูลข้ามเอกสาร

Zoom Whiteboard

1. Organization-wide Shape Collections: การแชร์ไอคอนและรูปร่างภายในองค์กร และการจัดการคอลเลคชันโดยแอดมิน

2. Containers for Advanced Diagramming: ฟีเจอร์กล่องคอนเทนเนอร์ช่วยให้การจัดกลุ่มและเคลื่อนย้ายวัตถุในแผนผังทำได้ง่ายขึ้น

Zoom Clips

1. Avatar Templates with AI Companion: การสร้างวิดีโอคลิปด้วยอวาตาร์ AI จากสคริปต์ที่อัปโหลด ลดความจำเป็นในการประชุมซ้ำซ้อน

Zoom Rooms

1. Companion Audio: การใช้ไมโครโฟนของแล็ปท็อปเป็นแหล่งเสียงเสริมในห้องประชุมเพื่อเพิ่มคุณภาพเสียง

Zoom Contact Center

1. Kore.ai Voice Bot Integration: การผสานบอทเสียงเพื่อให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติก่อนส่งต่อให้เจ้าหน้าที่

2. CRM CTI Connector v3: เวอร์ชันใหม่ที่เพิ่มฟีเจอร์มากกว่า 15 รายการสำหรับการจัดการลูกค้าผ่านระบบ CRM

Zoom Virtual Agent

1. WhatsApp Flows Integration: การรวมบอทเสมือนเข้ากับ Zoom Contact Center ผ่าน WhatsApp เพื่อสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

2. Live Language Translation: การแปลเนื้อหาแบบเรียลไทม์สำหรับการสนับสนุนลูกค้าทั่วโลก

Zoom Workforce Management

1. Forecasting Special Days: การคาดการณ์ปริมาณงานในวันพิเศษ เช่น Cyber Monday โดยไม่ส่งผลต่อการคาดการณ์ปกติ

Zoom Events

1. Advanced Video CMS: ระบบจัดการเนื้อหาวิดีโอที่ช่วยสร้างเพลย์ลิสต์และช่องเฉพาะใน Zoom หรือฝังในเว็บไซต์

2. Simulive: Go Live: ฟีเจอร์ผสมผสานเนื้อหาบันทึกและเนื้อหาสดในเว็บบินาร์

Zoom Revenue Accelerator

1. AI Topic Detection: การตรวจจับหัวข้อสนทนาที่ช่วยปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

2. ZRA for Mobile: การเข้าถึงข้อมูลและจัดการการสนทนาผ่านแอปมือถือ

Industry Solutions

1. Zoom Rooms Stethoscope Integration: การรวมไมโครโฟนเฉพาะทางเพื่อการตรวจสุขภาพจากระยะไกล

Partnerships and Integrations

1. Zoom Revenue Accelerator for Google Meet: การวิเคราะห์การประชุมผ่าน Google Meet ด้วยฟีเจอร์ AI ของ Zoom

Zoom เริ่มต้นปี 2025 ด้วยนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทั้งประสิทธิภาพและความสะดวกในการทำงานสำหรับทุกองค์กร

อ่านเพิ่มเติมได้ที่ https://www.zoom.com/en/blog/new-zoom-features/

สอบถามหรือปรึกษาเพิ่มเติมได้ที่
💬Line: @monsteronline
☎️Tel: 02-026-6665
📩Email: sales@mon.co.th