Microsoft ตรวจสอบปัญหาการเข้าถึง SharePoint Online และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาการเข้าถึง SharePoint Online

Microsoft กำลังทำการสืบสวนปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางรายที่พยายามเข้าถึง SharePoint Online โดยผู้ใช้บางคนจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" เมื่อพยายามเปิดไซต์ SharePoint Online ของตน

SharePoint Online เป็นส่วนหนึ่งของชุด Microsoft 365 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันและการจัดการเอกสารบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเว็บไซต์ จัดเก็บและแชร์เอกสาร และทำงานร่วมกันผ่านอินเทอร์เน็ต

เหตุการณ์นี้ได้รับการแจ้งเตือนครั้งแรกเมื่อเวลา 03:06 UTC และอัปเดตล่าสุดในเวลา 09:29 UTC โดย Microsoft ระบุว่ากำลังสืบสวนสาเหตุของปัญหาดังกล่าว ซึ่งได้ระบุว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ คุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการรับรองความถูกต้อง ซึ่งมีการซ้ำซ้อนและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 503 Service Unavailable บนระบบ

Microsoft ได้กล่าวเพิ่มเติมว่า ผลกระทบนี้ จะเฉพาะเจาะจงกับผู้ใช้บางรายที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ และยังยืนยันว่าอยู่ระหว่างการพัฒนาแผนการแก้ไขปัญหานี้ โดยขณะนี้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ โหมดไม่ระบุตัวตน (InPrivate mode) ใน Microsoft Edge

แม้ว่าจะไม่มีการเปิดเผยภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ แต่ Microsoft ได้ระบุว่าเหตุการณ์นี้เป็นปัญหาด้านบริการที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก

เหตุการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นในเดือน เมษายน และ มิถุนายน ซึ่งทำให้ผู้ใช้ SharePoint Online ประสบปัญหาความล่าช้าในการค้นหา และไม่สามารถบันทึกไฟล์ใน OneDrive ได้อย่างถูกต้อง เนื่องจากข้อบกพร่องในการซิงค์ไฟล์

ล่าสุดใน วันที่ 4 กรกฎาคม Microsoft ได้ประกาศว่า สาเหตุของปัญหาการเข้าถึง SharePoint Online เกิดจาก URL คำขอการรับรองความถูกต้อง ที่มีอักขระมากเกินไป ซึ่งเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าของส่วนประกอบการตรวจสอบสิทธิ์ของ Microsoft โดยบริษัทได้ทำการปิดการใช้งานการเปลี่ยนแปลงนี้ในบางส่วนเพื่อยืนยันว่าได้ผล

Microsoft กล่าวว่าจะดำเนินการปิดการใช้งานการเปลี่ยนแปลงนี้ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดเมื่อยืนยันได้ว่าผลกระทบได้รับการแก้ไขแล้ว

ที่มา https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-investigates-ongoing-sharepoint-online-access-issues/

สอบถามหรือปรึกษาเพิ่มเติมได้ที่
💬Line: @monsteronline https://lin.ee/cCTeKBE
☎️Tel: 02-026-6664
📩Email: sales@mon.co.th